گروه حاتم طهراني

كتاب 8 گام شگفت انگيز در ارتباط با مشتري منتشر شد

كتاب ۸ گام شگفت انگيز در ارتباط با مشتري منتشر شد

8 گام شگفت انگيز در ارتباط با مشتري

بزرگترين مشكل و دغدغه صاحبان كسب و كار در هر لحظه، كسب درآمد بيشتر است، حال آنكه با توجه به شرايط فعلي بازارايران و تغيير در نيازهاي مشتريان ، دستيابي به اين مهم تنها با پياده سازي ايده هاي شگفت انگيز در ارتباط با مشتري امكان پذير است

برخي از شركت ها تنها به فكر جذب مشتريان جديد هستند و برخي هم تنها به راه اندازي باشگاه مشتريان مي انديشند تا به اين طريق بتوانند حداقل جلوي ريزش بخشي از مشتريان خود را بگيرند.

حتما” براي شما هم اتفاق افتاده است كه:

check_mark-2-300x300رقباي شما نتيجه بهتري مي گيرند و با اينكه محصولات يا خدمات بهتري را ارائه مي كنيد درآمد و مشتريان كمتري داريد!

check_mark-2-300x300مشتريان از خدمات دريافتي ناراضي هستند.

check_mark-2-300x300اطلاعات بسياري از مشتريان را در اختيار داريد اما هيچ كاربردي براي شما ندارند

check_mark-2-300x300ايده اي براي درگيرسازي مشتريان با كسب و كار خود نداريد

check_mark-2-300x300مشتريان ثابتي داريد اما درآمد شما تغييري نكرده است!

check_mark-2-300x300

اگر به دنبال راهكارهايي هستيد تا تغييري را در كسب و كار خود بوجود آوريد به شما مطالعه اين كتاب را توصيه مي كنم

بخشي از مطالب اين كتاب:

checkدر آغاز سفر مشتري حضور داشته باشيد

checkبه بخشي از داستان مشتريان خود تبديل شويد

checkرفتار مشتري در حال تغيير است: مفروضات خود را بررسي كنيد

checkهمدلي در درگيرسازي نقش كليدي دارد

checkاطلاعات، حريم خصوصي و تاثير آنها در روابط با مشتريان

checkنظرات منفي مي توانند مفيد باشند!

checkوعده بدهيد وآنها را عملي كنيد اما بيش از حد ،انتظارات را بالا نبريد

checkبهترين طرح هاي وفاداري ، وفاداري بوجود نمي آورند

checkاز كجا مي توانيد وفاداري بدست آوريد

checkحركت به سوي هواداري

checkدريافت بازخورد دائمي و بررسي گزارشات

checkچالاك تر و پاسخگوتر به نيازهاي مشتريان

checkراههاي قديمي را براي انتقال تجربه به مشتري فراموش كنيد

check

كتاب ۸ گام شگفت انگيز در ارتباط با مشتري در يك نگاه:

نويسنده:  حميد حاتم طهراني

انتشارات: سمن

شابك : ۷-۱۵-۷۸۵۵-۶۰۰-۹۷۸

چاپ: قطع رقعي، ۲۲۱صفحه

قيمت پشت جلد: ۲۴ هزار تومان

مبلغ سرمايه گذاري براي تهيه اين كتاب: اين كتاب در چهار حالت ارائه مي‌شود:

checkيك جلدكتاب + هزينه پست و بسته بندي ۳۳هزار تومان+هديه ويژه آنلاين براي ۲۰۰ نفر اول

8 گام شگفت انگيز در ارتباط با مشتري

8 گام شگفت انگيز

checkنسخه صوتي كتاب (۵ ساعت و ۳۰ دقيقه) ۱۹ هزار تومان+هديه ويژه آنلاين براي ۲۰۰ نفر اول (بلافاصله پس ازخريد امكان دانلود وجود دارد)

images

نسخه صوتي كتاب

checkنسخه الكترونيكي كتاب (پي دي اف دانلودي) ۱۹ هزار تومان+هديه ويژه آنلاين براي ۲۰۰ نفر اول(بلافاصله پس ازخريد امكان دانلود وجود دارد)

PDF-2020-Bookpdf-book-8gam

كتاب ۸ گام شگفت انگيز در ارتباط با مشتري را به خود و آنهايي كه دوستشان داريد هديه بدهيد

bookgift

check۵ جلدكتاب (كه ۴ جلد آن را هديه بدهيد) + هزينه پست + بسته بندي فقط و فقط ۹۹ هزار تومان+هديه ويژه براي ۲۰۰ نفر اول

az-shanbe-1

اين كتاب در ۸ گام به ارائه مواردي مي پردازد كه در فضاي كسب و كار ايران بسيار كاربردي است، من كه بسيار لذت بردم.

دكتر احتشام

اين كتاب خيلي ساده و قابل فهم و در برخي موارد با مثال هايي جالب به بررسي هر موضوع مي پردازد.

م.رافعي

آقاي مهندس حاتم طهراني ،من جزواولين خريداران كتاب هستم وواقعا” خوشحالم كه بالاخره كتابي در اين حوزه منتشر شد تا به جاي پرداختن به توضيحات غيرقابل اجرا، به ارائه جزئياتي جالب مي پردازد.


برچسب: مديريت ارتباط با مشتري،
ادامه مطلب
امتیاز:
 
بازدید:
+ نوشته شده: ۲۳ بهمن ۱۳۹۶ساعت: ۰۹:۳۹:۵۳ توسط:حاتم طهراني موضوع: